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客户案例
2年前咨询贴胶针棉客户,还是和大家合作了

这位山东的客户来自于alibaba2016年底的网络询盘!那是一位电热行业的客户,需求我司的贴胶针棉。贴胶针棉也是电热片和电热毯的核心产品!记得那时也是我业务的起步阶段,对于业务和客户的沟通交接工作还不是很顺畅,那时与客户的沟通交流也是十分吃力!我也是动用了很多周边的资源和同事的指点。为其提供SGS企业的欧盟ROHS十项环保和英标BS5852防火的认证证书。并解决了客户对环保与防火方面的顾虑。与客户先容大家的机器设备和生产流程,大家的做货的厚度和克重标准达到±3%,远超同行标准20%。品质方面也给了客户极大的信心!期间给客户寄了两次样板都一一达到标准。但是最后在报价阶段由于客户采购预算不够,价格迟迟没有确认下来。又经过一个月的跟进沟通...最后很遗憾!大家双方没有达成共识。

贴胶针棉

虽然没有合作成功,我也会每当节假日时都会给客户发送节日祝福,常常关照他的朋友圈并评论互动。这些小小的举动让他对我也十分的认可。到了20188月,他突然找到我,直接跟我说:“兄弟,我要下单”。当时我既欣喜又惊讶!经过大家私下的交谈中了解到,原来当时他们为了控制成本而去采购了防火没有达标的贴胶针棉,做成成品销售给用户,由于用户长期使用,材料的耐温没有达到180°的标准。而引起了火灾!他们也遭到用户的起诉并被查封工厂长达半年时间。

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经过整改后,他第一时间找到我,并讲解了当时的情况,表示十分的悔恨,为了贪一时的便宜带来的惨痛的后果!不仅收到了罚单还流失了客户、企业也停产、一切都要重新整改。损失上百万!远远超过了节约的那2块钱的成本!大家有了长时间的接触他对我也十分的信任,当即就确认了价格、下单。并表示相关棉产品的材料都将全部转接给大家产生。这个订单也给了我很大的感触,每一位客户都是大家的财富,大家一定会真诚的服务好每一位客户,无论是过了一年还是两年只要您需要大家一直都在,每一位客户带来的不止是简单的一笔生意,而是更多信赖大家的客户 愿意把重要的产品交给我,也是对大家企业技术的认可。

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上一条一路坎坷的玻璃清洁棉客户,最终还是选择智成
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